Algemene voorwaarden

Verzending en levering

Annick Goedhuys biedt twee leveringsopties aan voor je bestelling.

  1. Afhaling in de winkel
    Grote Markt 38A, 9120 Beveren — tijdens de openingsuren.
    Deze optie is gratis.

  2. Levering via bpost
    Je bestelling kan thuis of op een ander adres geleverd worden via bpost.
    De verzendkosten bedragen €5,00 per bestelling binnen België.

De leveringstermijn bedraagt doorgaans 1 tot 7 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bij onvoorziene omstandigheden (zoals feestdagen, stakingen of voorraadproblemen) kan er vertraging optreden.

Belangrijke informatie

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief leveringskosten, tenzij anders vermeld.

  • Annick Goedhuys is niet verantwoordelijk voor douanekosten, belastingen of heffingen die door derden worden aangerekend.

  • Artikelen blijven eigendom van Annick Goedhuys tot volledige betaling is ontvangen.

  • Schade of verlies tijdens transport is enkel verzekerd wanneer de verzenddienst deze aansprakelijkheid erkent.

Wettelijke conformiteit

De consument beschikt over de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteit van goederen, conform de artikelen 1649bis tot 1649nonies van het Burgerlijk Wetboek.

Retournering en herroepingsrecht

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Annick Goedhuys. Toch niet helemaal overtuigd? Dan heb je als consument het recht om je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten, binnen de 14 kalenderdagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.

Hoe meld je een herroeping?

Je kunt je herroeping melden via e-mail op info@annickgoedhuys.be, telefonisch op 03 775 55 01, of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping zoals voorzien in artikel VI.45 §1, 8° van het Wetboek van Economisch Recht.

Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen.

Hoe retourneren?

Je kunt je pakje op twee manieren terugbezorgen:

  1. Afgeven in de winkel
    Grote Markt 38A, 9120 Beveren — tijdens de openingsuren.
    Deze optie is gratis.

  2. Verzenden op eigen kosten
    Stuur het terug naar:
    Annick Goedhuys
    Grote Markt 38A
    9120 Beveren

Gebruik bij voorkeur het retourlabel dat bij je bestelling werd toegevoegd, maar dit is niet verplicht.

Terugbetaling

Na ontvangst (of bewijs van verzending) wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, binnen 14 dagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop werd gedaan, tenzij anders overeengekomen.
Indien je kiest voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de bijkomende kosten daarvan niet terugbetaald.

Staat van de goederen

Je mag het product bekijken en hanteren zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer de behandeling verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken of werking van het product vast te stellen, kan een waardevermindering worden aangerekend.
Wij vragen — zonder verplichting — om het artikel indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Goederen die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.

  • Artikelen die op maat of naar specificaties van de consument zijn gemaakt.

Wettelijke garantie

Voor elk product geldt de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteit, zoals bepaald in de artikelen 1649bis tot 1649nonies van het Burgerlijk Wetboek.

Contact

Voor vragen over retournering of herroeping:
📧 info@annickgoedhuys.be
📞 03 775 55 01